FÜR STORNIERBARE BUCHUNGEN

 

"KOSTENLOSE STORNIERUNG (rückzahlbar)"

• Ihre Reservierung können Sie kostenfrei bis 48 Stunden vor Ihrer geplanten Anreise stornieren.
• Sollten Sie Ihre Reservierung binnen 48 Stunden vor Ihrer geplanten Anreise stornieren, wird Ihnen eine Stornogebühr in Höhe den Übernachtungskosten für eine Nacht berechnet.
• Wenn später bzw. gar nicht anreisen „NO SHOW“, werden Ihnen die Kosten für den gesamten Betrag für die Unterkunft in Rechnung gestellt.
  Aus diesem Grund behält sich das Hotel das Recht vor, Ihre Kreditkartendaten abzufragen oder um Zahlung per Vorkasse zu bitten.

 

FÜR NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE, NICHT STORNIERBARE RESERVIERUNGEN

 

"BUCHEN IM VORAUS UND SPAREN (keine Rückerstattung)" und "NICHT RÜCKZAHLBAR (keine Rückerstattung)":

• Der Gesamtpreis der Reservierung werden vom Hotel am Tag der Buchung erforderlich und ist nicht refundierbar.
  Aus diesem Grund behält sich das Hotel das Recht vor, Ihre Kreditkartendaten abzufragen oder um Zahlung per Vorkasse zu bitten.
  
  

UNTERKUNFTSORDNUNG

MEDICA HOLDING CZECH s.r.o. 
mit Sitz in Sokolská 1339, 373 41 Hluboká nad Vltavou
ID-Nr. 289 87 667
eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts in České Budějovice, Teil C, Einlage 22259
als Betreiber von WELLNESS HOTEL DIAMANT*****

MEDICA HOLDING CZECH s.r.o. im Folgenden als der „Beherbergungsbetrieb“ und WELLNESS HOTEL DIAMANT***** im Folgenden als das „Hotel“. 

 

I.    Unterbringung der Gäste

1.    Der Gast ist verpflichtet, sich an der Hotelrezeption anzumelden und alle erforderlichen Angaben auf der Anmeldekarte zu machen.
2.    Gäste, die im Hotel untergebracht sind, müssen sich unter Vorlage ihres gültigen Personalausweises oder Reisepasses ordnungsgemäß in das Gästebuch eintragen lassen. Ausländer werden in das Hausbuch eingetragen.
3.    Mit seiner Unterschrift auf dem Anmeldeformular bestätigt der Gast, dass er sich mit der vorliegenden Unterkunftsordnung, die an der Rezeption erhältlich ist, einverstanden erklärt.
4.    Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, Check-out bis 12:00 Uhr. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nach vorheriger Absprache und je nach Verfügbarkeit möglich. Sollte das Zimmer nach 12:00 Uhr noch belegt sein, behält sich das Hotel das Recht vor, eine Gebühr für verspätetes Auschecken in Höhe bis 2.000 CZK zu erheben. Nach 16:00 Uhr wird der volle Preis berechnet. Im Falle einer Vollbelegung kann das Hotel das Gepäck in einen dazu vorgesehenen Raum umlagern.
5.    Die Zuweisung eines bestimmten Zimmers innerhalb der gebuchten Kategorie erfolgt ausschließlich durch den Beherbergungsbetrieb. Die Wünsche der Gäste sind für das Hotel nicht bindend, können aber je nach Verfügbarkeit berücksichtigt werden. 
6.    Eine Verlängerung des Aufenthalts auf Wunsch des Gastes ist nur nach Maßgabe der aktuellen Verfügbarkeit des Hotels möglich. 

 

II.    Rechte und Pflichten der untergebrachten Gäste

1.    Die Anzahl der Personen im Hotelzimmer entspricht der Anzahl der für die Unterkunft angemeldeten Personen. Der Gast ist verpflichtet, die Anzahl der Gäste beim Check-in mitzuteilen.
2.    Der Gast ist verpflichtet:
-    die Unterkunftsordnung zu lesen und zu befolgen;
-    den Preis für die Unterkunft und andere Dienstleistungen zu bezahlen;
-    die Unterkunftsräumlichkeiten ordnungsgemäß zu nutzen; in allen Hotelbereichen Ordnung und Sauberkeit zu halten;
-    die Einrichtungen in den Hotelbereichen vor Beschädigung zu schützen;
-    die Nachtruhe zwischen 22:00 und 7:00 Uhr einzuhalten. Bei Verstößen gegen diese Verpflichtung behält sich das Hotel das Recht vor, den Gast aus dem Hotel zu verweisen. In diesem Fall ist der Gast verpflichtet, 100 % des Gesamtbetrages der Zimmerbuchung zu bezahlen. Der Beherbergungsbetrieb ist nicht verpflichtet, dem Gast eine andere Unterkunft zu vermitteln;
-    vor dem Verlassen des Zimmers Wasserhähne, Licht und elektrische Geräte abzustellen, Fenster und Balkontüren sowie die Haupteingangstür des Zimmers zu schließen.
3.    Der Gast darf ohne die vorherige Zustimmung des Beherbergungsbetriebs nicht:
-    wesentliche Veränderungen in den Hotelräumen vorzunehmen (Umstellen von Möbeln, Verschieben von Einrichtungen usw.);
-    Waffen, Munition und Sprengstoff mitzubringen;
-    offene Flammen zu verwenden;
-    Rauchen - alle Bereiche des Hotels sind Nichtraucherbereiche; das Hotel kann bei Verstößen gegen dieses Verbot eine Gebühr von 5.000 CZK für die Sonderreinigung und den Anstrich des Zimmers erheben;
-    eigene Elektrogeräte verwenden, mit Ausnahme von Elektrogeräten für die Körperpflege und Laptops oder Tablets.
4.    Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, Kinder unter 10 Jahren ohne Aufsicht von Erwachsenen im Hotelzimmer oder in anderen Bereichen des Hotels zu lassen. Kinder sollten den Aufzug nur unter Aufsicht von Erwachsenen benutzen.
5.    Die öffentliche Lobby des Hotels ist für die Besucher zugänglich. Wenn Sie Ihren Besucher mit auf Ihr Zimmer nehmen möchten, informieren Sie bitte die Hotelrezeption. Die Besucher können die Unterkunftsdienstleistungen nicht in Anspruch nehmen. Es ist möglich, für das Frühstück für Ihren Besucher einen Aufpreis zu zahlen.
6.    Hunde und andere Haustiere können nur mit vorheriger Zustimmung des Hotels und gegen eine Gebühr untergebracht werden.

 

III.    Sicherheit, Haftung für Schäden

1.    Der Gast ist verpflichtet, sich mit dem Evakuierungsplan des Hotels für den Fall eines Brandes vertraut zu machen. Dieser Plan liegt in jedem Hotelzimmer und an der Hotelrezeption zur Einsichtnahme aus.
2.    Das Hotel trägt für die persönlichen Sachen des Gastes keine Verantwortung. Die Gäste werden gebeten, Wertsachen wie Schmuck, Bargeld, Fotoapparat oder Reisepass im Zimmer- oder Hotelsafe zu deponieren, der zur Aufbewahrung solcher Gegenstände dient. Die Gäste sind verpflichtet, den Safe am Ende ihres Aufenthalts offen zu lassen. Die Gäste werden gebeten, keine Wertsachen mit einem Wert von mehr als 100.000 CZK mitzubringen oder zu hinterlassen. 
3.    Hunde und andere Haustiere können nach vorheriger Absprache gegen eine Gebühr untergebracht werden.
4.    Für eventuelle Schäden ist der Gast nach dem Recht der Tschechischen Republik verantwortlich.

IV.    Beschwerden und Reklamationen

1.    Beschwerden, Anregungen oder Kommentare sollten während des Aufenthalts entweder an der Rezeption oder beim Hotelmanager vorgebracht werden.
2.    Die Aufsichtsbehörde für den Verbraucherschutz und für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist das tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Gorazdova 1969/24, Prag 2, Postleitzahl 120 00, www.coi.cz. 
    

V.    Schlussbestimmungen

1.    Der Gast ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Unterkunftsordnung einzuhalten. Bei einem schwerwiegenden Verstoß des Gastes gegen diese Unterkunftsordnung ist das Hotel berechtigt, den Aufenthalt des Gastes vor Ablauf der vereinbarten Unterkunftszeit zu beenden.
2.    Die Stornierungsbedingungen und -gebühren richten sich nach der Buchungsvereinbarung oder dem Beherbergungsvertrag.
3.    Diese Unterkunftsordnung ist gültig seit 10.2.2025.